Blanc et Cacao Saint-Louis - Saint-Louis

Ludovic

Je m'y suis rendu tout à l'heure, afin d'y acheter des macarons et des chocolats. L'endroit est attirant, les produits bien présentés.
Mais surtout, j'ai eu la chance d'être tombé sur Agata (je me permet de citer le nom inscrit sur le badge de la personne qui m'a servi) qui est une vendeuse très agréable. J'ai notamment apprécié sa patience, sa maîtrise des sujets et sa gentillesse. Merci à elle, et à une prochaine fois 🙂

anisa saidi

Très bonne pâtisserie et macaron, dommage que les vendeuses plus précisément la dame blonde, soit tellement désagréable! Ce n’est pas parce qu’il se situe en magasin de grande surface que la qualité de service doit être aussi médiocre

Joalyne Ragni

L’amabilité du personnel gâche la qualité du produit. Si on est pas fait pour le service client il faudrait penser à changer de métier il y a assez de postes à pourvoir en France. Ou peut être faudrait il investir dans des formations sur la manière de traiter les clients

Engin Akpolat

Je suis venu le 31 décembre pour l'achat d'une bûche. Faisant confiance au titre de maître chocolatier. Je suis venu consommer chez eux. La personne qui m'a pris en charge était sympathique. Cependant, lors de mon passage en caisse, je n'ai eu ni bonjour, ni au revoir. Les règles de politesse pour une enseigne qui se dit moderne et haut de gamme font partie des bases.

Ensuite, pour la bûche au chocolat praliné, le goût était médiocre. En terme de qualité / prix, c'est peut-être le pire chocolatier que j'ai pu consommer.

Veuillez prendre en considération, toutes les remarques ici présentes afin de vous améliorez. Et surtout, ne faite pas de distinction entre vos clients.
C'est quelque chose d'abject.

Hinda Boughazi

Le 20 avril 2022 nous avons acheté de la pâtisserie orientale dont 2 zlabia. Arrivé à la maison je me rend compte que les zlabia ne sont pas fraîche du tout et on une texture de beignet tout mou et une odeur d’huile rance alors que ça ne doit pas être le cas. Étant une habitué de l’enseigne je me permet d’appeler Blanc Cacao saint louis afin d’exprimer mon mécontentement et de demander un geste. J’ai proposé de ramener les produits (j’ai quand même filmé le jour même les zlabia). La vendeuse incompétente, désagréable resta sans rien dire au bout du fil sous prétexte que sa « responsable » n’était pas là. Il a fallu que moi « cliente » je lui explique la procédure afin de me faire rappeler par la responsable. J’insiste sur le fait que la vendeuse devrait recevoir une formation adéquate quand à la prise en charge de situation comme celle ci et qu’elle devrait s’adresser d’une façon plus respectueuse aux clients. Car pour elle aucun problème à vendre des pâtisseries non digne de ce nom. Dans l’attente de l’appel de la responsable.

Noé B05

Les meilleures tartelettes à la framboise que j’ai jamais mangé !! Une bonne pâte , de la mousse à la pistache , des grosses framboises , le tout ni trop sucré ni trop lourd ! De plus je tiens à signalé que suite à une erreur lors d une commande ils ont été très commerçants et on fait un beau geste envers nous ! Donc merci nous reviendrons 🙂

Chris M.

Design de la boutique moderne avec une disposition étudiée pour mettre en valeur les produits. Depuis quelque temps, je constate que les emballages réalisés par les vendeuses a fortement décliné.

Côté produits proposés, on s'éloigne beaucoup de ce qu'un "Maître Chocolatier" est supposé vendre : les pâtisseries en vitrines, bien que différentes, viennent toutes du rayon pâtisserie de l'enseigne Leclerc, sans chocolat (noir, lait ou blanc) pour la plupart d'entre elles. Des biscuits artisanaux aux saveurs variés, sans chocolat une fois encore, et maintenant des pâtisseries orientales toujours sans cacao, dans une boutique "spécialisée" en chocolat ? Les incohérences deviennent nombreuses...

Mauvais rapport qualité/prix : la boutique pratique des prix de plus en plus élevés pour améliorer toujours plus son rendement, au détriment de la qualité des produits proposés à la vente.

Et comme on pouvait s'y attendre en période estivale actuelle, le prix des glaces a lui aussi - naturellement - bien augmenté son tarif !

Steevie Touati

Honteux vendre de la pâtisserie oriental, dans un tel établissement aucun rapport.
J ai quand même étais tenté par les pâtisseries oriental ,et la grande déception patisserie avarié a l odeur nauséabonde.
Résultat intoxication alimentaire moi-même mon epouse et ma maman.
Je préviens le service sanitaire.