Fournil Plique - Saint-Parres-aux-Tertres

Rose

Je recommande très fortement cette sympathique boulangerie-pâtisserie. Personnel vraiment très aimable, accueillant et au top. Un immense merci au pâtissier qui a réalisé un magnifique gâteau ‘sous bois’ en forme de coeur qui a ravi mes invitées. Ce dernier était excellent,. Je félicite toute l’équipe qui est vraiment extraordinaire. Restez tels que vous êtes ?

Inès DERGOUN

C'est la première et dernière fois que je commande un gâteau personnalisé pour un anniversaire dans cette boutique. En début de semaine, j'ai appelé pour connaître leurs options, et j'ai eu affaire à une vendeuse particulièrement peu investie. Non seulement elle n'a pas posé les bonnes questions pour comprendre mes besoins, mais elle n'a pas non plus fait preuve de patience, alors que je lui avais précisé que je ne connaissais pas grand-chose en pâtisserie.

Pour éviter toute ambiguïté, je me suis donc déplacée en boutique pour consulter la carte sur place et passer commande. Après l'avoir finalisé, la vendeuse m'a indiqué que ce serait à moi, en tant que cliente, de poser les bonnes questions sur ce que je recherche. Cela m’a semblé aberrant, puisque c’est son rôle de s’assurer que la commande corresponde aux attentes du client, surtout lorsque celui-ci n'est pas familier avec les produits.

Le lendemain, au moment de récupérer mon gâteau, quelle déception : celui-ci n’avait même pas été préparé. En fait, la vendeuse n'avait tout simplement pas transmis ma commande à ses collègues. Heureusement, une autre vendeuse présente ce jour-là a su rattraper la situation en me proposant le même gâteau d'une autre boutique et en m'offrant un dédommagement.

Caroline Gaillard

Surprise de voir une vendeuse qui râle car je lui ai demandé de se laver les mains avant de me servir (monnayeur en panne), et qui appelle qq1 au tel pour venir l'aider car elle est "submergée par les clients" dit elle. Nous étions 4, et j'étais déjà servie. Je lui ai dit "bon courage pour la journée", elle m'a répondu "c'est mal barré". ‍♀️‍♀️

Jean Yves Claudin

Un encouragement pour cette boulangerie qui fait du bon pain et une super brioche !
Malgré les tracas de l'administration tatillonne il faut rester objectif.
Bon courage !

Franck

La boulangerie-Plique reconnue à Troyes :
➕ : Très bonnes viennoiseries, bien cuites, avec du goût ! Cela fait plaisir de manger de bonnes viennoiseries gourmandes et généreuses. La boutique est très bien située en plein cœur de Saint Parres aux Tertres.
Malheureusement il y a des
➖ : La jeune vendeuse est irrespectueuse, je dis bonjour aucune réponse, quand j'attend 2 minutes devant la vitrine la elle me dit bonjour. Elle sort sont téléphone devant moi puis cherche quelque chose sur internet pour répondre à ça collègue...
Un métier compliqué mais peut être fait avec le sourire. La semaine les places de parking devant sont remplies donc difficile d'accès.
Pour conclure, je dirai qu'il devait être plus aimable, mais malgré ça je reviendrai pour les bons gâteaux ainsi que pour les viennoiseries.

Catharine Delalandre

Toujours contente des pâtisseries ! Surtout l’escargot à la praline.
Je reste une cliente discrète.
Cependant, merci de revoir l’attitude de votre vendeuse , qui prend de haut la clientèle. Dommage. Je ne m’arrêterai plus à Saint Parres Aux Tertres pour ma pose délice en sortant des soins cancer de l’hôpital !!!
Votre vendeuse baisse votre image.
Bien à vous, CD

S S

Redressement judiciare normal Habitant de St parres aucune satisfaction
Pour la boulangerie et pâtisserie
En plus l hygiène bof après leur contrôle..
L hygiène ce le point numéro 1...

S. Ha.

L'amabilité n'est pas du tout au rdv, ni dans le ton employé par la boulangère ni dans son expression (aucun sourire) !!!
A 8h45, il n'y a déjà plus de baguettes normales ni de pain au chocolat.
Le pain est à consommer rapidement, le soir il n'est plus mangeable que le temps soit sec ou pas.
Je ne recommande pas du tout !