Boulangerie Firmin Ronchin - Ronchin

Stéphane Hardy

Habitué à acheter dans cette boulangerie, j'avoue, après coup, ne pas avoir compris comment ils ont pu mettre en vente aujourd'hui des pains au chocolat beaucoup trop cuits pour pouvoir être vendus. Tellement cuits qu'ils dégageaient une forte amertume. Dommage !

Gabriel Salomez

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais je ne tolérerais jamais les arnaques et le manque de respect !

J’achète des pâtisseries pour un repas avec des amis auquel je m’apprête à y aller, et je prends :
4 « mille feuilles (MF) »
4 « lot de 4 macarons (mcs)»
Je paie un total de 19.20

Je vérifie les prix et fais les comptes suivant avec la promotion 3 achetés 1 offert :
MF : 2,6 *3 = 7,8 soit 1,95/u (7,8/4)
mcs : 2,85 *3 = 8,55 soit 2,14/u (8,55/4)
7,8 + 8,55 = 16,35 (soit 2,85 d’écart)

Je m’adresse à la vendeuse et je lui dis
« Excusez-Moi, je pense qu’il y a une erreur de prix, peut-on regarder ça ensemble »
Je lui explique que j’ai prix le tarif réduit que j’ai fait *4 pour faire plus simple, mais que j’aurais pu faire aussi comme démontrer plus haut.
La vendeuse me dit qu’elle ne se fit pas au prix affiché, mais uniquement à sa caisse, où elle met les macarons de manière unitaire à 0,95e, et le 4ème est offert), soit 2,85 les 4
Je lui explique donc que ce n’est pas ce qui est affiché, qu’en prenant 3 fois 4 macarons à 2,85, le 4ème 4 macarons est offert
Le boulanger derrière intervient est dit que c’est moi qui ne veut pas comprendre, que je ne comprenais pas le principe du 3+1 offert, sur un lot de 4 macarons le 4ème macarons est offert, il ne va pas rajouter une promo sur une promo (vous trouver ça long, on s’est expliqué les choses 5 fois en boucle…)
Je lui dis que ce n’est pas à la tête du client, que moi je n’ai pas à comprendre leur fonctionnement caisse mais par contre il faut appliquer le prix affiché
À cela il était déjà bien agressif et me dit qu’ils ont toujours fait comme ça avec tous leurs clients et personne ne s’est plaint (je vous invite à vérifier à vos prochains achats…)
En conclusion, il m’a dit :
« De toute façon, j’ai bien compris que votre but était de gratter (l’hôpital qui se fou de la charité) soit vous les prenez, soit vous ne les prenez pas, mais on ne changera pas le prix!! »

Malheureusement j’étais déjà en retard et je ne pouvais pas me permettre de l’être davantage, mais j’ai pris des photos prouvant leur malhonnêteté…

Je vous passe toutes les conversations mais qu’on me répète devant tout le monde à plusieurs reprises que je suis incapable de comprendre alors que je me fie à ce qui est affiché (comme le veux la loi), que soit disant je fais perdre du temps inutilement et qu’on profite de ma mauvaise posture c’est vraiment insupportable…

Le 30 décembre 2023 à 11h22

Soraya Ben Salem

Cela fait des années que je viens à firmin chercher du pain et des viennoiseries les week-ends pour mes collègues soignantes et moi même au boulot.

Hier je suis passée en coup de vent acheter un wrap au thon et un café au lait: 7,30€ !!! Je suis outrée du tarif vu la taille du wrap, plein d’eau dans le fond, très peu de salades /tomates. Il était écœurant à voir, dégoulinant de sauce bref et le café était plus petit que d’habitude. Pas une serviette donnée pour manger, il a fallu réclamer une feuille de sopalin.

J’avais hésité à aller chez match ben je n’hésiterais plus. 7,30€ pour un wrap un café, faut pas décorner surtout quand c’est pas de la qualité !

Une chose est sûre, je ne mettrais plus un pied.

Gabant Cassandre

Je mets 3 étoiles car je trouve que c’est la seule boulangerie « correcte » de Ronchin… néanmoins j’en enlève deux car au prix du pain coupé (1,80€) on s’attend à avoir un pain COMPLET, or toutes les tartines sont trouées (quand je dis trous, c’est vraiment des gros trous, cf photo), il y a parfois plus de trous que de mie je trouve ça vraiment abusé.
Le goût reste correct.

Senju Ma

Boulangerie avec un acceuil sans précédent !
Vraiment très satisfais ?
Personnelle très sympathique est accueillant, je suis vraiment heureux qu’il y ai encore des boulanger avec des valeur comme les leurs.

Continuer ne lâchez rien !

mireille makhoul

Je vis à Ronchin depuis 4 ans..je me plaignais des boulangeries du coin trop sucrées trop fade! Jusqu'au jour où j'ai découvert cette pépite. Franchement top

JR7

Excellentes viennoiseries fraîches. Une formule pour les gourmands. Prix abordables. La femme qui nous a servie, rousse, très agréable et souriante. Je recommande 100%

Peggy Stiers

Venue prendre un petit déjeuner très bien accueilli par la vendeuse
On repart on dit au revoir la vendeuse répond mais la la 2eme assise avec son tel ne répond pas .. on ne peut pas tt faire