Kusmi Tea | Lille - Lille

christian Berrier

La boutique Kusmi Tea, située rue Esquermoise à Lille, offre une expérience unique pour les amateurs de thé. Avec une sélection variée de thés de haute qualité et des mélanges audacieux, l'ambiance chaleureuse et élégante de la boutique invite à la détente. Le personnel est accueillant et passionné, prêt à partager ses conseils sur les différentes infusions. Un véritable plaisir pour les sens à ne pas manquer !

Emélie Ehret

Grande amatrice de thés , c’est toujours un réel plaisir de venir au sein de votre boutique où les vendeurs sont indéniablement taillés pour ce métier au contact de la clientèle.
Conseils avisés, accueil chaleureux, sourire, bienveillance sont les faire-valoir de Thibault et Benoît qui sont aux petits soins pour faire en sorte que cette expérience client soit irréprochable.
Des conseillers de vente comme on aimerait plus en avoir, adepte des achats en ligne ils m’ont redonné goût à faire du shopping en magasin de part leur professionnalisme !
Bien sincèrement.

Emélie

Julie Boyer Dormoy

Une boutique tellement agréable! Des couleurs joyeuses, des senteurs merveilleuses, il y en a pour tous les sens! Sans parler de Virginie et Agathe qui vous accueillent toujours chaleureusement! Ma boutique de thé préférée ?

Maeva Cherry

Un petit magasin très agréable que ce soit par la décoration sobre et lumineuse, le personnel agréable et de bons conseils ou les produits de bonne qualité. Accompagnée de mon amie, c'était ma première expérience en ces lieux. Nous avons été bien conseillé par Thibault et avons fini par prendre plusieurs thés à tester. Merci également à la dame pour ses conseils sur l'entretien des filtres à thé. Très bonne expérience en magasin.

Jeanne Cresson

A FUIR ! Cause : mites alimentaires dans thé !!!! Si j’avais pu mettre 0… J’ai acheté il y a quelques mois du thé en vrac que j’ai remis dans la boîte Kusmi vide et lavée au préalable. En ouvrant ma boite après plusieurs mois (pas envie de ce thé là à ce moment haha), quelle surprise en découvrant que des mites alimentaires en faisait un vrai festin! Et qu’elles avaient contaminé plusieurs boîtes Kusmi Tea voisines (preuve que les boites ne sont pas hermétiques…). Quand je suis allée prévenir la boutique, la vendeuse m’a pris à part directement a part (pour éviter la mauvaise pub bien sûr 😉 ) et m’a répondu sur la défensive que la contamination était de mon fait et que j’avais dû laisser une mite rentrer dans la boîte (de 100g donc petite!) en la remplissant … Aucune excuse, ni même aucun geste commercial (même si la intention première était de prévenir). En tant que grande amatrice de thé, vous pouvez m’effacer de votre fichier client je ne viendrais plus ! Je précise qu’après cette découverte, j’ai nettoyé ma cuisine de fond en combles et que seules les boîtes KUSMI TEA étaient infectées (non proches de source de chaleur, de farine ou autre nourriture)
Très déçue de l’accueil et du suivi commercial ! Surtout au vu du prix du thé !!!

Fanny Winter

Je suis venue pour dépenser une carte cadeau, je demande aux vendeuses, dès mon arrivée de m'indiquer le montant afin d'optimiser mes achats. Comme ceux-ci dépassent de 5 euros le montant de la carte cadeau, la caissière me fait payer par carte...En regardant le ticket, l'intégralité a été passée sur la carte bleue. Je demande un remboursement, on me dit que ce n'est pas possible. Et pas un geste commercial pour s'excuser. J'ai donc payé 35 euros alors que je n'étais pas venue pour ça, et il me reste encore ma carte cadeau à dépenser dans le mois...Donc au moins 75 euros en Ksumi tea sans en avoir eu envie.

AL K2

Boutique visitée ce jour, nous avions prévu des achats mais l'accueil glacial réservé à nos enfants (pourtant très bien surveillés par nos soins) nous a rapidement fait faire demi tour.
Nous ne reviendrons pas.

Ingrid de Lille

Boutique vraiment belle et agréable, j'ai eu la chance de me faire conseiller par Thibault, un bonheur ! Il a pris le temos de m'expliquer les différents thés, de me les faire découvrir tel une belle histoire ! Je suis repartie avec un joli sac coloré et bien rempli , un régal total , très heureuse de cette boutique Lilloise