IKEA Atelier de conception et commande La Rochelle - Angoulins

Maëlle G.

Suite à une erreur dans ma commande, je me suis rendue à l'atelier pour effectuer un retour. L'accueil a été excellent, le personnel adorable et de bon conseil. J'ai pu retourner mon article facilement et recommander le bon produit sans souci. Une expérience très positive, je recommande !

Mickael T.

Je suis passé ce jour pour voir si ma commande était arrivée. Je n’avais pas reçu le sms de confirmation mais il était noté sur ma commande qu’elle serait (peut être) disponible entre 16:00 et 19:00 aujourd’hui. Je rentre dans ce showroom et on m’accueille avec un Bonjour chaleureux et c’est rare de nos jours. Surtout que je suis arriver à 18:30, je peux des fois comprendre le ras le bol des commerçants après une journée travaillant moi même dans le commerce je suis attentif à ça. Vu que le jeune homme à l’accueil est occupé je fais un tour du showroom avec ma fille. J’attend ensuite que la personne à l’accueil soit libre pour prendre des nouvelles de ma commande. Noah m’accueille très bien, me redis bonjour, on discute du projet IKEA à La Rochelle et il m’invite à aller retirer ma commande derrière, je ne savais pas qu’il y avait une deuxième entrée. Entre temps un de ses collègues passe par là et m’invite à le rejoindre à l’accueil des retraits de colis, sympa. Je tombe sur un troisième collaborateur tout aussi gentil je lui explique ma situation, et le deuxième collègue arrive avec ma marchandise. Au top donc ! Dispo avant la dispo ! Merci encore à vous trois pour l’accueil le sourire et la discussion vous êtes une équipe très agréable, ne changez rien !

Résultat du Kallax en meuble d’appoint tv / accessoires ps5 et de la lampe Fado avec une Philips hue dedans 🙂

Lou P.

Venue pour acheter une étagère. Le personnel est très jeune et aime visiblement beaucoup le travail d'équipe... Ils ne sont pourtant pas plus efficaces en s'occupant d'un seul client à trois pendant que les autres attendent. Après avoir attendu un certain temps avant que quelqu'un s'intéresse (c'est un grand mot) à moi, on me dit que je dois la commander et revenir la chercher plus tard. Pas de soucis. Finalement on me dit ensuite qu'elle n'est plus en stock et que je dois donc revenir dans quelques jours pour la commander, pour ensuite revenir plus tard encore la récupérer... Je vais donc la commander moi même et la faire livrer chez moi, je pense que ca sera beaucoup plus rapide et j'éviterai de fatiguer davantage ces jeunes travailleurs.

Corinne

Projet de conception cuisine et financement chez IKEA Angoulins : excellents conseils et accompagnement très professionnels . Un grand merci à Arnaud pour sa compétence , sa patience et sa gentillesse.
Corinne B

Patrice P.

Nous sommes venus pour aménager une cuisine pour un studio, donc avec peu d'espace.
Nous avons été accompagnés par Marie-Caroline, qui s'est montrée très professionnelle, de la conception jusqu'au financement.
Nous avons reçu la cuisine aujourd'hui, comme prévu.
Nous recommandons vivement.

Philippe L.

Très déçu par le service de conception de cuisine chez IKEA. On nous fait payer pour un rendez-vous, qui, au final, est transformé en bon d’achat et heureusement d'ailleurs que ce ne soit pas payant. Le plus frustrant, c’est que l’heure de rendez-vous n’est même pas respectée. La personne en charge se contente de monter des meubles sans se soucier de l’esthétique ni de l’optimisation de l’espace. De plus, elle insiste constamment sur le fait qu’elle n’a pas une minute de plus, car elle a un rendez-vous après. Autant faire ce travail à la maison si on souhaite avoir l’écoute d’un professionnel, mais ici, c’est clairement inexistant. Le projet est pris à la légère, alors que c’est un investissement de 10 000€, ce qui mérite largement plus d’attention et de professionnalisme. Une expérience très décevante qui ne vaut absolument pas l’investissement.

Cait R.

C’est top d’avoir un IKEA à proximité bien que ce soit un atelier de conception et click and collect et non pas un magasin. Ça facilite la vie d’avoir un pied-à-terre à angoulins plutôt que de devoir aller à Nantes ou Bordeaux. Les petits articles avec lesquels nous pouvons répartir directement me motivent à revenir, il y a fréquemment des nouveautés et j’en profite pour passer mes commandes. Equipe jeune et dynamique qui est à la fois à l’écoute et agréable. Je recommande vivement d’y passer faire un tour 🙂

Sandy L.

Je devais récupérer une barre de penderie, mon fils 5 mois a une gastro j’appelle pour décaler et prévenir que j’ai un enfant malade que je ne pourrais pas passer. Impossible de décaler le retrait prévu de plus de quelques heures
Incapable de décaler le retrait d’une commande ? Pas de souci je vais déplacer un enfant malade pour venir récupérer votre barre et mon fils sera ravi de vomir dans votre magasins merci IKEA