Boulanger Belfort - Andelnans - Andelnans

Parmentier A.

A la recherche du bonne cafetière à grain je parcours plusieurs magasins... quel fût mon étonnement lorsque après enfin avoir trouvé le modèle idéal que le concurrent avait exactement la même référence avec la même couleur 150 euros moins cher. On est vraiment pris pour des pigeons... je ne mettrais jamais les pieds dans ce magasin.

Sartorio D.

Zéro pointé pour cette enseigne ! Nous avons acheté un réfrigérateur chez eux ! Pour vendre ils sont présent par contre pour le SAV ils sont nul ! Suite à la livraison de mon réfrigérateur, j’ai constaté une légère déformation de la porte du congélateur. Malgré mes multiples démarches auprès du service après-vente, par téléphone et en magasin, aucune solution n’a été trouvée à ce jour. La responsable du service après-vente, que j’ai pu rencontrer, n’a pas été en mesure de m’apporter de nouvelles. Je me retrouve donc avec un réfrigérateur neuf présentant un défaut esthétique. Je déconseille fortement ce magasin.

Loubna L.

Achat d'un Samsung S24 ultra et un ordinateur portable performant grâce au jeune conseiller Steven qui est de très bons conseils, il s'y connaît bien et nous a dirigé vers de bons produits, nous sommes ravis de notre achat.
Merci encore Steven pour votre sourire et vos précieux conseils, nous reviendrons avec plaisir.

Pascal M.

Je suis extrêmement déçu de ma récente commande. Non seulement l'expérience de livraison a été très décevante, mais le produit que j'ai reçu ne correspond absolument pas à la demande initiale. Concernant la livraison, les livreurs étaient visiblement pressés et peu professionnels. Certes, ils ont déposé le frigidaire à l'endroit indiqué mais concernant la mise en place ils ont tout simplement réglé un pied sans s'occuper du niveau. I ls ont repris l'ancien mais ont refusé de reprendre un micro-ondes et un petit four. La raison évoquée "le camion est plein". C'est inacceptable et cela dénote un manque total de respect pour le client. Quant au produit (frigidaire), il n'est pas conforme à la commande. Nous avions indiqué "ouverture à gauche" et on se retrouve avec une ouverture à droite. Nous l'avons signalé aux livreurs qui nous ont répondu "on n'a pas le temps et s'est très facile à faire". C'est sur que pour ma belle mère de 84 ans c'est très facile de changer la porte. Je veux juste noter que dernièrement ma fille s'est fait livrer un lave linge par une autre marque concurrente (DARTY pour ne pas le cité), l'installation s'est faite du début jusqu'à la fin par des livreurs attentionnés et à l'écoute du client.

Selma

Je suis très déçue de mon expérience au magasin Le Boulanger à Belfort. Aucun vendeur n’était disponible pour nous renseigner et nous avons dû attendre 25 minutes avant qu’une jeune femme vienne enfin nous voir. Malheureusement, elle n’a pas pu répondre à nos questions de manière satisfaisante et ne semblait pas maîtriser les informations concernant les produits. Nous savions pourtant que le produit que nous souhaitions était censé être disponible en magasin, mais elle a affirmé ne pas savoir et n’a pas été capable de nous indiquer le délai de livraison. Un manque de professionnalisme et de service client évident. Je ne recommande pas.

Celia Z.

Un immense merci à Maxime du service après-vente de Boulanger Belfort - Andelnans pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité ! Je suis passée hier pour un souci avec mes bracelets Fitbit et il a su régler mon problème rapidement tout en étant très agréable et aimable. L’accueil a été top et c’est vraiment appréciable d’être pris en charge avec autant de sérieux et dans la bonne humeur. Je recommande vivement !

Sahra C.

J’ai récemment acheté un aspirateur Dyson chez Boulanger , et je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu, du début à la fin. Le service clientèle est au top : accueil chaleureux, écoute et professionnalisme.

J’ai eu un petit souci avec mon appareil (un problème personnel, rien à voir avec un défaut du produit), et le service après-vente a été tout simplement remarquable. L’équipe a été très réactive et bienveillante, m’accompagnant tout au long du processus pour trouver une solution.

Un immense merci en particulier à Maxime, qui a été d’une aide précieuse. Il a pris le temps de m’expliquer, de me guider et de s’assurer que tout se passe bien. Son professionnalisme et sa gentillesse méritent d’être soulignés.

Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et la disponibilité de son personnel. Un grand merci à toute l’équipe !

john B.

Bon magasin. Les prix sont généralement plus bas que chez la concurrence. Le personnel est agréable et professionnel. Je recommande.