Boulanger Le Havre - Montivilliers - Montivilliers

Ismail B.

“J’ai été très bien accueilli, et les informations fournies étaient claires et précises. J’ai également apprécié la rapidité du service lors de la livraison de la marchandise. Bravo pour cette qualité de service !”

Vivi M.

Déçue j ai acheté un robot aspirateur pour offrir. Un vendeur m en a vendu un jusque là tout va bien. Aussitôt je l ai enveloppé avec leur papier cadeau et je l ai offert. Hors il 'e fonctionnait pas et a aucun moment il m a été dit que l appareil était un reconditionné. Je l ai rapporté mais bien évidemment y en avait plus j ai du mettre de l argent en plus et aucun geste commercial n a été fait quand bien même il m a été caché que cet appareil était un reconditionné. Déçue et insatisfaite même pas le sens commercial alors qu il m a été vendu un appareil utilisé et défectueux. Faites bien attention

Isabelle G.

Achat d’un Dyson et d’une cookut. Bon accueil et bon conseil. Produits correspondants à ce qui était sur le site du magasin.

E C.

Quelle déception! Je me suis vue offrir une Apple Watch SE à Noël, mon mari a fait positionné une protection sur l’écran. À peine 1 mois après je dois revenir au SAV car la protection s’enlève (23/01), on m’annonce que le changement de protection n’est valable qu’une seule fois. Nous sommes le 13/02 et ma protection se décolle de nouveau après 3 semaines de pose! Pose pas droite, non centrée! À 14€99 c’est clairement honteux! Je vais donc devoir payer moi même une protection car les équipes de vente et de SAV ne sont pas correctement formés à la pose de protection. Ne proposez donc pas ce service si vous ne pouvez pas garantir un servir de qualité.

David G.

Merci aux vendeurs pour leurs conseils et avis ! J'apprécie toujours autant leur honnêteté et leur professionnalisme quand vient l'heure de faire le choix entre 2 produits !! Je recommande

Florence T.

Bonjour,
J'ai acheté un aspirateur robot le 2 janvier 2025 ECOVAC DEEBOT X5 OMNI à 899 €. Après le décrochage d'une des 2 serpillères, l'un des supports a été endommagé et n'est plus utilisable. J'ai le contrat infinity 3 univers.
Je cherche désespérément à acheter un nouveau support me permettant de faire fonctionner mon robot. En vain !!
Le service INFINITY dit qu'il ne peut rien faire, c'est un accessoire. Je ne demande pas à ce que ce soit gratuit.
Le service après-vente me demande de me débrouiller avec un achat sur internet car ils ne peuvent rien faire.
Le rayon n'a pas ce produit car c'est un accessoire particulier.
Que dois-je faire ? Je suis une très très bonne cliente de BOULANGER. J'espère avoir gain de cause et que ma demande aboutira.
Merci par avance
Florence TETEREL

Laura O.

Très satisfaite. Je pensais qu'il manquait les spatules et poêlons avec l'appareil à raclette duo de la marque Essentiel et suite à mon avis négatif sur l'article, un responsable m'a appelé dans la foulée. Rapide et efficace.

Melina B.

Accueil déplorable au possible !
j'ai passé commande sur le site pour un nouveau téléphone, que je viens donc chercher en retrait.
j'arrive à 12H15 (sur ma pause déjeuner), je paie un transfert d'ancien à nouveau téléphone = 20€ le service.
On me laisse sans nouvelles, je réclames au moins la durée du transfert (afin de savoir si je peux aller manger pendant ce temps, si je dois prévenir mon patron en cas de retard...) RIEN. Obligé d'attraper l'attention des employés à plusieurs reprises, je voyais bien que je les embêtais.
Je relance plusieurs reprises pour savoir ou le transfert en est.
"c'est bientôt fini plus que quelques minutes". D'autres clients arrivent donc on me laisse refaire la queue pour attendre mon tour. Finalement, je dois repartir à 13h40, pour reprendre le travail.
Le transfert n'avait chargé que 4 photos, et c'est à cette heure-ci qu'on me prévient.
Dans le stress je ne retrouves plus mon MPD Cloud pour réinitialiser le téléphone en état usine.
Du coup je suis venue pour rien du tout, je n'avais plus le temps ni accès à mon cloud pour rechercher mes MDP.
Le meilleur ? D'après leur employé, il aurait déjà du être dans cet état en leur rendant : c'est vrai on a tous 70 téléphones donc pas besoin de transférer de données, voyons....une réponse très idiote au vu de la situation.
Bref, vraiment expérience horrible heureusement que j'avais déjà payé le téléphone car je ne souhaites plus jamais avoir à faire à eux.
Je vous assure que j'avais envie de tous les secouer.
Le soir je me déplace à nouveau (deuxième aller retour à Montivilliers de la journée : l'essence c'est gratuit),
j'ai retrouvé mon MDP cloud pour la réinitialisation de l'ancien téléphone, vous allez rire : on m'annonce finalement que rien de chez rien n'a été transféré de mes données. Bah oui, on paie un service et on reste une heure comme une quiche pour qu'aucun travail ne soit fait, c'est évident !
Je réclame donc un remboursement du service de transfert qui m'a encore heureusement été fait.
Le culot du vendeur qui reprends mon ancien téléphone ; " de base j'aurais du vous le mettre en moins bon état que décrit car il est un peu rayé mais bon je vais être gentil comme ça ne change pas grand chose" pardon? Cerise sur le gâteau ! c'est la moindre des choses, d'autant plus que j'ai décrit son état de façon le plus fidèlement possible à la réalité.

j'aurais aimé un geste commercial, mais aucune initiative n'a été prise chez BOULANGER.

2 allers-retours chez eux, 1h30 de perdue dans le vent, un repas de sauté, un service inexistant.

A fuir +++++ !!!