Boulanger Marseille - Saint Ferreol - Marseille

Béatrice (PAVIOT)

En centre ville Rue Saint Ferreol, j’affectionne particulièrement cette boutique Boulanger, qui possède différentes salles d’expositions, au Rez de chaussée : Ustensiles de cuisine , cafetière et bouilloire, service après vente, une partie multimédia : téléphones et enceintes. En haut, plutôt le gros électroménagers, les robots aspirateurs, ordinateurs et les téléviseurs.
J’y suis allé récemment retirer un ordinateur et j’ai fait une première évaluation sur les enceintes portables . Du choix, des prix pour toutes les bourses.
Pour s’assurer que le produit soit en retrait, je préfère commander sur le site et prévoir de le retirer le lendemain. En effet, il n’y a pas tous les produits présentés sur le web, cela se comprend.
Les points forts sont la qualité d’accueil, la sécurité du lieu, la propreté des locaux et accessoires, l’amabilité des personnels, souriants et accessibles. Merci à l’équipe et au manager pour l’ensemble de ces services.

O D

Bon magasin sur deux étages.
Le rayon des jeux vidéos est moindre.
Les vendeurs sont aimables.

Clara Bruyere

Une honte!
Mon mari achète aujourd’hui un détacheur (shampouineuse) c’était le dernier en stock, le vendeur lui indique que c’est un retour client de ce matin mais qu’il a parfaitement été vérifié et que tout fonctionne une étiquette à ce sujet était coller sur l’emballage ( aucune remise n’a été faite ) . Surprise en rentrant à la maison aucune notice, l’appareil est sale je rempli quand même l’eau dans le réservoir et là je me rend compte que l’eau coule par les buses du dessous l’étanchéité est donc endommagé et les buses en mauvais état, j’allume l’appareil et seulement l’aspiration fonctionne aucune eau ne sort. Obliger de retourner dans le boulanger le plus proche de chez moi pour le retourner. Ils étaient très mécontent de ce retour.

Bit telol

Le magasin est sympa, mais il faudrait que les employés soient plus attentifs lors de la mise en rayon, je prends régulièrement des objets dans ce magasin mais une fois sur deux le produit n'a pas été placé au bon endroit, et bien évidemment il ne coûte pas moins cher cela devient exaspèrent à la longue.

Rana Dupont

Très mauvaise expérience avec le service après-vente

J'ai récemment acheté une sauteuse de la marque Le Creuset dans ce magasin, et après quelques utilisations, des signes d'usure anormale sont apparus. J'ai contacté le service client de la marque, qui m'a demandé de venir en magasin pour envoyer le produit en réparation chez Le Creuset. Lors de ma visite, j’ai montré les photos des usures et la réponse de Le Creuset et on m’a demandé de rapporter la sauteuse pour l’envoyer à la marque pour l’expertise.
Cependant, lors de ma deuxième visite, Eva, l'employée du service après-vente a refusé de prendre en charge l’envoi, m’accusant à tort d’avoir abîmé le produit avec un couteau !!! et a ensuite interrompu la discussion pour s'occuper d'une autre cliente sans me laisser finir. Cette attitude est non seulement impolie mais aussi très peu professionnelle.
Je suis extrêmement déçue par cette expérience et ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je vais désormais gérer ce problème directement avec Le Creuset.

Sabrina Reami

Je souhaite remercier tous les collaborateurs qui m’ont accompagné durant ces 15 jours merciiii pour votre écoute votre disponibilité votre bienveillance et votre patience. Vous êtes au top que ce soit les conseillers techniques les conseillers de vente le service SAV ainsi que tous les responsables. Ne changez rien.

Polpi Polpi

Merci à Yves du rayon Hifi. J’ai été très bien conseillée. Il a su comprendre mon souci et il a très bien cerné mes besoins (et mon budget !). Au passage il m’a fait connaître des marques plus haut de gamme que je ne connaissais pas et que je m’offrirai peut-être un jour…

A Ben

Lamentable !
Je décide d’y rentrer afin d’acheter une batterie de poêle et casserole de 20 pièces à plus de 200€ . J’arrive en caisse ( tous les vendeurs parlent d’être eux pendant que je porte seule et enceinte la batterie sans que personne daigne m’aider ) , quand ils ont fini leur conversations et que la caissier se décide à faire son travail je demande un sac on me réponds qu’ils n’en n’ont plus , je demande un papier cadeau pareil ils n’en n’ont plus ( pendant la fête des mères ) du coup je repars sans rien . C’est lamentable en zone piétonne de laisser les gens porter leurs articles bref première et dernière à fuir !