CHOCOLATERIE CONFISERIE LEONIDAS - Surgères

Florian K

Le 30 décembre, je me suis rendu dans cette chocolaterie dans l'intention d'acheter un ballotin personnalisé. La vendeuse s'est montrée peu accueillante et m'a immédiatement dirigé vers des boîtes toutes faites. Lorsque j'ai exprimé mon souhait de sélectionner mes propres chocolats, la vendeuse m'a annoncé que la taille choisie n'était pas disponible. Est-ce une question de mauvaise gestion ou de mauvaise foi visant à privilégier la vente de vos assortiments préfabriqués ? Ou peut-être simplement un manque de volonté de répondre aux demandes des clients ? Très déçu par cette expérience.

Esther Kahn

Accueil déplorable,j'y suis allée la semaine dernière pour une facture de 57,50 €. Le patron ne voulait déjà pas me faire de paquets, Soit disant ordre du siège de Léonidas. Il a fini par les faire J'y suis retournée aujourd'hui voulant compléter mes achats.Lorsque je suis arrivée,la propriétaire s'en prenait déjà à un client.Puis j'ai fait le tour de la boutique. Ne voyant pas le nom d' un article,je me suis approchée pour toucher l'étiquette et y lire grelots blancs, elle s'est alors précipitée vers moi, a voulu me toucher le bras et m'a indiqué fermement si vous touchez le sachet,il faut l'acheter. Écoeurée, je suis repartie.J' ai le ticket d'achat si vous le souhaitez afin que vous puissiez me répondre sans dire n'importe quoi si vous le souhaitez.

Julien Pinsonneau

Formez votre personnel à la relation client. Le monsieur aux cheveux blancs ne sait pas aborder les clients ni les renseigner.

Agression verbale dès que l'on touche une boîte. Je ne reviendrais pas dans cette enseigne

Alexandra Boudey

Outre les très bons chocolats, vous trouverez dans ce magasin deux personnes adorables. Mon fils achète de temps en temps un petit pochon de chocolat qu'il met un temps fou à choisir et il n'est pas rare qu'il ait un chocolat en supplément. Je recommande cet endroit.

Jäg雪と桜

J'y suis allée à plusieurs reprises, j'y ai toujours été très bien accueillie. Le monsieur et la dame sont très gentils, ils ont de très bons chocolats. Le monsieur est passionné de café, de thé, d'infusions, et vous propose un large choix; en bref je suis vraiment ravie de mon expérience dans cet établissement, je vous le recommande!

Laura M

Sensations similaires... Je me suis sentie mal à l'aise dans cette boutique. Le vendeur était très pressant, parlait très vite et a utilisé quelques techniques de manipulation pour me faire payer plus cher que le prix que je lui avais indiqué au départ. Sa façon de parler est si rapide que je n'ai pas entendu quand il m'a dit que le prix était dépassé (était-ce fait exprès ?). Il m'annonce 62 euros deux fois, me dit en fait que c'est une blague et que je dois payer 30 euros alors que je lui avais dit que j'en voulais pour une vingtaine d'euros... (technique de manipulation pour mieux me faire digérer le dépassement du prix). J'accepte quand même en me disant que les chocolats seront bons et que ce cadeau fera plaisir à la personne à laquelle j'allais l'offrir. Et encore une grosse déception en goûtant, les chocolats ont un goût de vieux... 30 euros pour des chocolats qui ne sont pas frais. La dame est en revanche très gentille mais je suis déçue de mon achat et n'y retournerai pas.

Julie Moreira

Boutique Leonidas entièrement refaite avec un petit coin pour déguster son café/thé avec son petit chocolat.
Toujours très bien accueilli.
Les gérants sont adorables et chaleureux.
Nous y retournons a chaque fois avec plaisir.

flavien secretain

Leonidas une marque réputée... pour autant aujourd’hui je me suis permis d’aller faire une réclamation à ce magasin de surgeres. En effet une erreur arrive macarons banane au lieu de citron. Mais lors de cette échange le fils de cette vendeuse me dit ça arrive oui en effet cela arrive mais en tant que bon commerçant un geste est de coutume. De plus celui ci lors de l’achat de ces macarons avait gardé ces gants de manutention des cartons. Je lui ai donc fait la remarque et la encore j’ai eu l’impression de lui demander trop en changeant ces gants.

Bref tout cela pour dire que je ne vous recommande pas du tout ce magasin.
Manque de connaissance d’hygiène et de respect du client.