Chocolaterie Jacques BOCKEL Augny - Augny

L’avis Google d’Angela Lune

Fuyez de cette chocolaterie, elle est horrible !! Elle est complice de tellement de gourmandise c’est affreux … mais tellement délicieux ? !! C’est vraiment un endroit super ! De plus la décoration est très belle ( surtout à l’approche des fêtes ) et les produits sont tellement beaux !! Je recommande à fond ?

Emma Saillard

Je recommande à 1 millions de %
C'est mon QG, mon magasin de chocolat préféré. Il y en a pour tous les goûts, tous les budget et tout est excellent. Allez y les yeux fermé, euh non, les yeux ouvert car si vous voyez pas toutes les merveilles qu'il y a ce serai dommage !

Valerie Ribeiro

Très bons chocolats, jamais déçu ! Llaccueil est sympathique et il flotte dans l'air une délicieuse odeur de chocolats!!!

Lucie WR

Quelques jours avant les fêtes pascales, j appelle la boutique d'Augny, et je demande si les chocolats moulage vinyle sont encore disponibles, une dame - avec le recul et la suite - je subodore que c'était la responsable, m'informe avec un ton un poil dédaigneux que oui.

Je fais un certain nombre de kilomètres, avec un bébé de 5 mois j'arrive dans la boutique où, des palettes de cartons jonchent près de la caisse si bien qu'il faut se faufiler dans l'allée. Une petite vendeuse sympathique me salue. J'apprécie.

Les paquets concernant les vinyles sont là, je saisis le modèle qui m'intéresse un paquets neuf, entouré d'un flot et d'un carton imitant l emballage d'une galette, je ne voulais pas tout ouvrir et préfère demander si c'était bien chocolat au lait a l'intérieur.
J arrive en caisse, peut être était elle déçue que je n ai pas grand chose en mains. Je lui pose quatre fois la question à savoir : peut elle me valider le fait que c'est bien du chocolat au lait dans la pochette. Elle me dit a plusieurs reprises qu'elle ne comprend pas le sens de la question, me dit de me dépêcher à me décider car elle a du monde. Je comprends tout de même que je gêne.
Je lui propose gentiment de lui remettre le sujet de présentation en rayon et lui dis que je prends l'emballé. Elle me facture d'abord les deux. Je lui dis que j'en prends un et lui répète ma phrase précédente. Cette dernière sans même lever les yeux me dit que j'ai cassé le moulage de présentation donc elle me facture me le jette dans le sachet et me prie de sortir.
Éberluée je lui demande si elle est la responsable et elle me répond fièrement que oui avec pour le coup un grand sourire béat. Je lui dit que je suis étonnée de son ton bien cavalier et je lui demande de me mettre un article neuf elle refuse et me demande sèchement de sortir.
J'ai appris par la suite qu'une assurance casse était dédiée a cela et qu'elle n'aurait pas eu de risque a me changer l'article fissuré et brèché et par la même occasion a m'accuser a tort et mal me parler devant tout un tas de clients amusés de la situation.

Je sors très choquée et je décide, malgré le fait que je sais qu'ils n'ont pas le temps de la rappeler pour discuter. Quelle idée avais je eu?!
Me proférant des noms d'oiseaux et me disant qu'elle était a deux doigts avec l'approbation de son vigile de me "mettre dehors".
Je vous invite Madame a ce que nous visionnions les images de telesurveillance lors de ma venue, je ne pense pas avoir fait quelques agissements ou débordements qui méritent ce genre d attitude.
Et vous m'avez répété que "pour d'autres clients ou les habitués vous l'auriez faisais pour moi c'était HORS DE QUESTION".

Je suis une personne qui ai reçu une éducation. Nous n'avons somme toute pas eu la même chance je crois.

Et pour dire vrai en en parlant dans mon entourage, cette dame a eu des écarts avec certains d entres eux. Qui étaient moyennement étonnés en entendant mon histoire.

Fort heureusement car il y a une fin heureuse a cette histoire, monsieur Jacques Bockel a su m'écouter et j'ai poursuivi ma route a la boutique de Metz.
J'ai été merveilleusement surprise.

Je ne déconseillerai pas la boutique d'Augny car je me répète je suis une personne éduquée et le produit est fin et raffiné.

Si vous ne voulez pas sortir en pleurant de la boutique, allez plutôt a Metz.

Je lève mon chapeau a Monsieur Bockel qui est remarquable...Bravo monsieur pour votre disponibilité, votre réactivité et votre empathie.

Douglas KOCH

Très satisfait de l’accueil, le personnel est de très bon conseil, qualité du chocolat irréprochable. Je recommande vivement !

Dan O

Toujours un plaisir de venir dans votre magnifique boutique . Le chocolat est délicieux. Les Vendeuses au top et un petit plus pour la Patronne qui est formidable et qui aime son métier. Merci pour votre professionnalisme. Un avenir pleins de succès. A bientôt Daniela ?

Lucile FAURE

Je suis totalement charmé par cette chocolaterie ! Leur sélection de chocolats est tout simplement divine. Le personnel est accueillant et passionné, et l'ambiance chaleureuse de la boutique ajoute à l'expérience. C'est définitivement mon nouvel endroit préféré pour satisfaire mes envies de chocolat haut de gamme !

Pauline BERTEAUX

Magasin très accueillant avec une très belle décoration de Noël, du chocolats de qualité et des vendeuses très souriantes et très aimables.