Cook-shop Montpellier - Pérols

Habiba .. (.

Je suis venue pour acheter du matériel de pâtisserie, mais l’accueil a été déplorable. Le vendeur a été d’une arrogance insupportable, imbu de sa personne, odieux même. À peine pose-t-on une question ou demande-t-on un renseignement qu’on se fait rembarrer avec condescendance : « bah voilà tout était là il suffisait de cherché »
Un comportement inacceptable envers les clients. C’est une honte pour une enseigne spécialisée. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Désormais, je commanderai en ligne ailleurs, où au moins le service client est respectueux.

Marie P.

Merci encore pour le super accueil et les précieux conseils ! Le vendeur, Nans, est un professionnel du cake design et de la pâtisserie très sympa qui renseigne pour les achats mais partage aussi tous ses techniques et astuces de pro pour réussir !! Au top !!

Mel G. A.

Je vais toujours la bas pour mon matériel de pâtisserie et cake design.
Les vendeurs sont super! On est toujours bien renseigné et on y trouve tous ce qu'il faut.
Je recommande!

Ismahane E. H. (.

Un magasin où je me fournis régulièrement pour réaliser mes créations.
Personnel accueillant, capable de vous donner des vrais avis et conseils de pro.
Je recommande sans hésiter ☺️

Charlène P.

Tout simplement parfait. De l’accueil à là sortie du magasin.

J’ai eu la chance d’être accompagné par Pierre, qui a pris le temps de m’aider dans la recherche de ce que j’avais besoin pour la réalisation de plusieurs pâtisseries pour ma gender reveal.
Cela est appréciable d’avoir un vendeur qui s’y connaît pour nous aiguiller au mieux quand on est un peu perdu par la multitude d’articles.

Je recommande à 100% ce magasin et ce vendeur.
La sympathie et la connaissance dans le monde de la pâtisserie sont au rendez-vous.

Encore un grand merci à Pierre 😁

Adel S.

Super magasin, on y trouve l'essentiel pour la pâtisserie (même un peu plus que l'essentiel quand même) super produits de déco de gâteau, avec du matériel professionnel pour de belles réalisations.
Le personnel est vraiment charmant et les filles sont super accueillantes, serviables et tout sourire ! Je recommande le magasin !
A des fins d'amélioration bien sur, j'ai mis un 4 étoiles car je n'ai pas trouvé certaines marques comme Chocolat World pour les moules mais bon, c'était peut-être un soucis d'arrivage mais c'est aussi assez technique. En tout vas je recommande ! Merci pour l'accueil !

Joséphine J.

Le comportement de cette dames est inacceptable, Son attitude désagréable et son manque total de serviabilité montrent clairement qu'elle devrait sérieusement envisager a changer de métier. Être aussi impoli et peu professionnel avec la clientèle est inadmissible. Je vous déconseille fortement de traiter avec un tel personnel si vous recherchez un service client respectueux et agréable. C'est vraiment regrettable de constater que malgré la gentillesse et le professionnalisme du monsieur qui est en boutique est qui est super super gentil l'expérience est gâchée par le comportement désagréable de cette dames. Il est louable que le magasin offre un service complet, mais la présence de cette employée au comportement inadapté constitue clairement un point négatif majeur dans l'ensemble.
Bien sûr, tout le monde peut avoir des mauvaises journées, mais le fait qu'elle se montre très désagréable à plusieurs reprises est inacceptable pour un service clientèle…
Il est essentiel pour un établissement de maintenir des normes élevées de professionnalisme et de courtoisie envers sa clientèle pour garantir une expérience positive…

Nassim H.

J’ai apeller le magasin pour pouvoir passer une commande , j’ai demander à parler à un responsable la vendeuse arrivée pas à donner réponse à mes questions ,elle m’a dit clairement les responsable ont pas que ça affaires… du coup j’ai passé moi-même commandes sur leur site il y a écrit que si tu commandes avant 13 heures tu es livré le jour même c’est faux. Faites attention si vous êtes vraiment pressé ce qui est mon cas actuellement. Du coup je me retrouve à avoir besoin d’un produit personne pour m’accompagner.. Du coup est-ce que le client est roi est-ce que ça existe toujours on dirait que ça se perd c’est dommage.. dans le magasin même vous y trouverez votre bonheur, mais n’attendait pas après eu .