Criollo Chocolatier - Toulouse

Jean-Marc P.

Chocolats excellents et beaucoup de créations très originales.
Certaines recettes sont proposées en permanence, mais beaucoup de créations tournent, ce qui donne une bonne excuse pour retourner goûter les nouveautés.
Le ou un des tous meilleurs chocolatiers de Toulouse et le plus original et sophistiqué.

gaelle R.

Le chocolat, les barres chocolatées… tout est délicieux dans ceux que nous avons goûtés.
Les barres de chocolat étaient parfaitement équilibrées entre toutes les saveurs et juste ce qu’il faut en sucre.
Cela fonds en bouche, c’est délicieux.
Le personnel est adorable et serviable.
Vivement notre prochaine promenade dans Toulouse, à bientôt

Corentin S.

J'ai redécouvert cette chocolaterie récemment et je ne peux que vous la recommander ! Leurs ganaches sont des explosions de saveurs à chaque bouchée, c'est si bon 👌
Cependant, en raison des normes covid, l'espace salon de thé n'est pas accessible.

Beatrice S.

Le meilleur chocolatier de notre ville rose dont je suis une adepte💖
Tout y est excellent, un service impeccable, un magnifique magasin lorsque l'on passe la porte le délicat parfum du cacao vous réveille tous vos sens
Mon pêché mignon sont les barres chocolatées

Carmen V.

Excellents chocolats ! (Largement meilleurs que ceux d une autre maison toulousaine..).
Service aux petits soins. Le problème : tellement bon, qu on y revient très très souvent

David F.

Le chocolat et les produits sont excellents.
Je partage ce retour vis à vis de la responsable du magasin de saint Étienne qui a été juste désagréable, hautaine et pas à la hauteur d’un commerce de cette qualité.
J’ai acheté le 23 décembre pour 100€ de chocolat dont 7 tablettes à 100% de cacao. Au final trop d’amertume pour mes parents sur les tablettes (le reste était parfait) et je suis revenu en magasin pour savoir s’il était possible de les échanger (évidemment tablettes non ouvertes sous emballage d’origine). Un premier employé me reçoit très gentiment et m’indique qu’il doit se renseigner auprès de sa responsable. Cette dernière m’indique que j’ai fait une erreur et que c’est de ma faute donc aucun échange possible.
Sur le fond je peux comprendre la décision mais je ne peux tolérer la forme car le ton, l'arrogance et la suffisance n’ont pas de place dans un commerce et encore moins dans un commerce de cette qualité. Cette personne n’est pas en adéquation avec le magasin et c’est vraiment dommage. Je l’encourage vivement à apprendre la politesse, la courtoisie et à considérer ses clients pour envisager être à la hauteur d’un commerce de qualité.
Dommage

Le 20 janvier 2024, je modifie mon avis suite à mon appel avec le directeur de Criolo et mon passage à la boutique ce jour
Je suis entré en contact avec le directeur, il y a quelques jours pour partager mon feed-back, comprendre la situation et évoquer de vive voix mon ressenti. J’ai échangé avec un homme emphate, ouvert et très humain. J’ai vraiment ressenti un artisans avec des valeurs humaines, réelles et profondes. Son objectif n’était pas mon avis mais simplement ma satisfaction. Je suis repassé à la boutique donc aujourd’hui par rapport au geste commercial proposé, j’ai revu la personne qui m’avait posé souci, qui a été courtoise,professionnelle et agréable.
Merci donc de m’avoir permis de revoir positivement mon expérience client

Hills V.

En visite sur Toulouse et toujours à la recherche de nouveaux chocolats 100% , nous nous sommes arrêtés chez Criollo et là, grande surprise, ce n'est pas une tablette 100% mais une gamme de 8 origines différentes proposées en 100% qui sont à la vente! Après dégustation, on confirme qu'elles sont toutes excellentes et effectivement variées en goût. Bravo ! Nous allons sûrement réapprovisionner notre stock via internet 😉

Bruno C.

Super accueil et supers chocolats.