E.Leclerc CHATELLERAULT - Châtellerault

amandine L.

Bonjour
Je voulais changer de magasin pour essayer de comparer les prix . Magasin propre et hôtesse très gentille . Mais il fait tellement froid dans votre magasin que je ne me suis pas attardée. J’avais mal aux mains pour mettre mes courses sur le tapis. Les pauvres personnes en caisse qui doivent rester statiques dans ce froid ! Je reviendrais juste en dépannage mais pas pour faire le pleins de courses. C est dommage

Claude G.

Avis sur la poissonnerie Leclerc

Je tiens à partager une expérience récente à la poissonnerie de votre magasin. Malheureusement, l’accueil de certaines personnes n’a pas été des plus chaleureux. Lors de ma visite, j’ai eu l’impression qu’une employée exprimait, de façon assez audible, son agacement d’être là, ce qui n’est pas agréable en tant que client.

Je comprends parfaitement que certaines journées peuvent être chargées et stressantes, mais cela ne justifie pas un comportement désagréable envers les clients, qui ne sont pas responsables des éventuels problèmes internes ou des tensions en cours.

Je suis convaincue que le service client est un pilier important de votre établissement, et j’espère que ce commentaire sera pris comme une opportunité d’amélioration. Avec un accueil plus bienveillant, votre poissonnerie pourrait pleinement refléter la qualité de vos produits.

Merci de votre attention, et bonne continuation.

roxana M.

Personnel à l’accueil très irrespectueux envers moi aujourd’hui. Je vais aller à Grand Frais à partir de ce jour, Biocoop ou autre, là on respecte ses clients fidèles, pas comme chez vous.

Et après avoir lu votre réponse, je tiens préciser qu’après l’attitude très hautaine de cette dame a l’accueil, c’est moi même que j’ai demandé le responsable de magasin, mais apparemment c’est le responsable de rayon à qui j’ai eu l’honneur, et qui a décidé que c’est mieux faire partir un client fidèle et sérieux depuis 10 ans,que de faire un effort et d’analyser la situation dans l’ensemble.

Aussi, traiter de la même manière des clients qui vient juste en dépannage,de façon irrégulière, avec des clients qui font leur plein de courses chez vous chaque semaine,ça doit être un nouveau concept de marketing?!?

Vous laissez sous entendre avec votre commentaire que j’ai utilisé la brosse, quand je l’ai essayé juste. C’est deux choses complètement differentes et votre remarque est fautive, intentionnellement.

On voit que vous etez juste employés du magasin, vous recevez votre salaire et c’est tout,d’après votre investissement envers l’enseigne et ses clients fidèles.

Stéphanie L.

Je ne comprends plus les caisses prioritaires ! À quoi servent elles ? Une personne en fauteuil roulant (accompagnée de deux autres personnes et d’une personne du Leclerc !!!!) est passée devant tout le monde à une caisse classique ! Il me semblait que les caisses prioritaires servaient justement à laisser passer les personnes à mobilité réduite . Il faudrait savoir !!!!

Sabrina C. D.

Propreté magasin et toilettes rien à dire.
L'accueil des caissières est chaleureux.
Il y a un large choix d'articles. Les caisses sont toutes ouvertes. C'est agréable de ne pas attendre trop longtemps malgré le monde.

Fa T.

Faut m'expliquer ce qu'il se passe avec Leclerc en ce moment, je pense que ça n'arrive pas qu a moi vu qu'on en parle souvent avec mes proches comment ce fait il que les dates de péremption des aliments soit erroné et qu'on se retrouve avec du parmesan moisis alors que c'est sensé être périmé le mois prochain.
Sinon il m'est arrivé de faire des courses a Châtellerault après le boulot et que j'achète du fromage ou des yaourts périmé du mois dernier alors que je viens de les acheter ce mois aussi franchement je sais plus quoi penser de Leclerc surtout que c'est pas une fois mais plusieurs fois que je me retrouve avec des aliments périmés certes maintenant je ferai plus attention mais même en faisant attention je suis étonné du nombre de produits mis en rayon frais qui sont perimé depuis le mois de novembre ou décembre sur ce je vous souhaite bien du courage si un jour vous retrouver avec une inspection sur tout les consommables que vous vendez.

Claudine T.

magasin bien, mais il y a deux hôtesse de caisse qui serait mieux dans un magasin funéraire.........c'est bien dommage par contre , il manque une laverie automatique...je sais vous allez me répondre qu'il y a un pressing mais c'est pas la même chose...autrement ça va, je fais 90% de mes courses chez vous.
magasin propre et accueillant..

Rémy C.

Très bon magasin. Accueil parfait. Un plus pour la boucherie et la poissonnerie.