FRANCKANNELLE -

Charlotte Senechal

J'ai commandé pour la 1ere fois chez Franckannelle un cake design pour le baptême de mon fils. Outre le fait que le gâteau correspondait à ma demande, il était aussi très bon. Je recommande les yeux fermés. De plus, la disponibilité dans les différents échanges et la livraison sont également à saluer. Encore un grand merci à vous.

Marine BICHARD

Je suis organisatrice d'événements et je travaille régulièrement avec Franckannelle, parce que je sais que mes clients auront du choix et de la qualité, tant au niveau du goût qu'au niveau esthétique. Ann fait des gâteaux et buffets sucrés aussi beaux que bons, avec le souci du détail et une livraison soignée à chaque fois. Rien à redire, je continuerai à travailler avec Ann encore longtemps.

Annie Orget

Bonjour nous avons commandé un fraisier et je suis très très déçu car il n’y avait aucune fraises dedans juste de la confiture pour un fraisier je trouve sa abusé .. tout nos invité on était déçu du gâteau!.

Fanny Velasques

Nous avons fait appel à ses services pour notre wedding cake, qui était excellent, les saveurs étaient très bonnes.
Le gâteau de mariage a été livré sur place et décoré avec attention
Nous avons eu des très bons retours de nos invités
Je la recommande à 100%

KARIMA KISSI

"Je voulais simplement vous dire que le gâteau était absolument délicieux ! La texture était parfaite, et les saveurs étaient incroyablement bien équilibrées. Un vrai régal pour les papilles, bravo !"

Sindy Dethier

J'ai commandé mon wedding cake chez Franckannelle. Son accueil est très chaleureux et elle s'adapte parfaitement à vos envies.
Le gâteau à été livré et décoré sur place.
Une pure merveille pour les yeux et pour les papilles. Tous les invités ont adoré.
Le prix est en plus très raisonnable.
Merci beaucoup.

Sarah Noisiez

Malheureusement j'ai l'impression que je suis là seule à avoir une expérience moyenne avec Franckannelle.
Tout avait bien commencer Franckannelle est gentille communique ++ nous a fait goûter ses gâteaux qui étaient excellents
J'ai fait plus de 120kms pour la rencontrer et être sûr que tout soit clair entre nous.
Malheureusement le jour de mon mariage grosse déception mon wedding cake était blanc et vert au lieu de blanc et rose Franckannelle a été réactive et à enlevé l'étage vert mais du coup pas de rose sur mon gâteau et plus que 2 parfums de gâteau au lieu de 4 signés au moment de la signature du devis ...
la pièce montée de choux ne ressemblait pas du tout à ma demande au lieu d'être en hauteur elle était plate et ne se voyait pas sur la table.
J'avais commandé un buffet de dessert de 100 personnes alors que j'avais que 70 adultes à table pour avoir quelques choses de grandiose quelle déception ... le budget était énorme pour nous mais nous étions prêt à faire ce sacrifice pour notre mariage.
Le temps de refaire le gâteau nous avons pris du retard et les serveuses nous ont facturées des heures sup ...
Dans nos échanges précédent le jourJ Franckannelle m'avait dit qu'elle allait livrer et installer le buffet finalement c'est les serveuses qui l'ont fait ça été carrément désorganisé
Je misais tout sur mon buffet de dessert et je suis tellement triste de ne pas avoir eu quelques choses à la hauteur de mes attentes
En revanche les gâteaux, verrines, macarons et choux étaient vraiment très bons et à la hauteur de la réputation de Franckannelle
Ma déception a été le retour du lendemain ou il n'y a pas eu de communication ni de proposition de geste commerciale qui m'aurait paru normal au vu des erreurs, et du préjudice car mon mariage c'était qu'une fois dans ma vie !!
Au vu des autres commentaires et de la réputation de Franckannelle je pense que je n'ai pas eu de chance et les erreurs peuvent arriver malheureusement ça tombe sur mon mariage.

Je me permet de modifier mon commentaire pour répondre au votre 3 mois plus tard dommage ça me replonge dedans !
Mes serveuses étaient prévues jusqu'à 1h du matin mais le dressage du gâteau ayant duré 1h15 au lieu de 30 min nous avons largement débordé bref ce n'est pas si grave
Concernant la pièce de choux vous ne m'avez jamais dit qu'elle ressemblerai à ça sinon je ne l'aurai pas prise vu l'idée que je me faisais du buffet de dessert
Par contre vous vous étiez engagé à installer le buffet de dessert (je peux vous envoyer les captures d'écran) du coup évidement je n'avais pas briffé les serveuses qui étaient censé uniquement faire le service
Je ne savais pas non plus qu'il fallait prévoir des présentoirs ... sinon je l'aurai évidement fait
Et enfin j'ai signé un devis pour 4 étage de gâteau et donc 4 parfums + 1 factice.
1 semaine avant vous m'annoncer que finalement je n'ai plus que 3 parfums et 2 factices ... et le jour J je n'ai pas l'étage rose et du coup sur mon gâteau que 2 parfums donc j'estime que le devis n'a pas été respecté et qu'un geste commercial aurait pu être proposé. 1500e c'est une très grosse somme pour être déçu au final. Nous avons conscience que l'erreur peut arriver et que vous avez fait votre possible pour réparer cela mais en retour vous pourriez comprendre notre déception et admettre votre erreur.
Je vous souhaite une bonne continuation
Cordialement

Harmonie Venant

Excellent rapport qualité / prix , j’ai commander les gâteaux pour le baptême de ma fille ( des letter cake ) et ils étaient excellent , rien à dire . Nous avons été livrés ce qui est très pratique . Personne très sympathique . Je recommande ?