Hôtel la Clef des Châteaux - Hôtel & Restaurant - Maslives

A4883WHveroniqued

Les chambres de l’hôtel sont très propres, les matelas très confortables. Il n’y a rien à redire.|Par contre, en ce qui concerne le restaurant, les poissons servis étaient secs, la salade pour 21 € était un peu succincte, les tomates étaient passées.|La cerise sur le gâteau a été le petit déjeuner, une jeune personne qui devait s’en occuper était soit dehors à prendre le café, soit sur son portable. Des mouches vertes se posaient sur les pancakes, la brioche, les baguettes et les pots de confiture, ça ne la dérangeait pas. Quand je me suis plainte à la réception, une personne charmante m’a dit qu’elle lui avait déjà fait remarquer et demandé de placer des corbeilles dessus, ce qui n’a pas été fait. L’eau pour les œufs n’était pas à la bonne température.|C’est la dernière fois que nous descendrons dans cette hôtel -restaurant, dommage pour l’hôtel!

denisleme2025

A mon arrivée tardive, j'ai eu le droit à un accueil parfait. Mais arrivé dans la chambre, j'ai déchanté car vu les laissés dans les toilettes, il était évident que le nettoyage n'avait été effectué. Je ne parle pas de trace mais du précèdent client (je pense) qui n'avait pas trouvé utilise de se servir de la balayette et la personne en charge du ménage n'a pas trouvé utile non plus de le faire et pourtant...||Lors de mon précèdent séjour dans cet hôtel, j'avais déjà eu la balayette des toilette pleine d'excréments. maintenant directement les toilettes, on reste dans le thème mais celui ci ne me convient pas.||C'était mon 4e séjour et le dernier malgré un bon ressenti sur les 2 premiers.

marie L.

Malgré les conditions difficiles suite à une intempérie (coupure électricité, gros orage…), le personnel a su gérer la situation, être efficace et avec le sourire.
Nous avons apprécié nos 2 nuits au sein de cet établissement et avons très bien mangé.

L’endroit est idéal pour une accessibilité au plus proche du château de Chambord.
La piscine est un plus, l’endroit est calme.

Merci aux équipes pour leur accueil !
Nous recommandons cet établissement. ☺️

y0upi7

2 nuits réservés pour l anniversaire de ma fille et le concert exceptionnel au château de chambord.nous avons pu profiter de la piscine. Cependant nous avons trouvé la chambre un peu petite pour 3 personnes. Personnel sympathique et a l ecoute. Hôtel très bien placé pour visiter le château

Sébastien M.

Quelle déception !
Après plus de cinq heures de route sous un soleil de plomb avec nos deux enfants, nous sommes arrivés à l’hôtel en soirée. Lors de la réservation, l’établissement nous avait paru sympathique. Mais dès notre arrivée, nous avons rapidement déchanté.

L’accueil à la réception est à revoir en grande partie : à peine un « bonsoir », aucun mot de bienvenue, aucune bienveillance. On nous tend directement des documents à signer, suivis de la facture des deux chambres à régler immédiatement. Pas un sourire, pas un geste d’hospitalité.

Les chambres sont petites et leur propreté laisse à désirer. En pleine canicule, aucune bouteille d’eau n’est mise à disposition , un minimum auquel tout voyageur pourrait s’attendre! Une honte. Lorsque je le fais remarquer, la jeune femme de l’accueil me répond simplement qu’il faut les payer. Une réponse d’autant plus choquante qu’elle est suivie d’un ricanement moqueur d’un autre membre du personnel, accompagné d’un désinvolte : « C’est comme vous voulez… »

Quelle manque de considération!

Dommage car les infrastructures de l’hôtel sont bien. Un parking sécurisé, une piscine à taille raisonnable.

Par contre un petit déjeuner réduit au stricte minimum sans grande ambition. Aucun fruit disponible car la livraison n’avait pas encore été contrôlée nous a t-on dit.

258margauxr

Belle salle de restaurant qui se joint à la réception de l’hôtel. Extérieur agréable avec une piscine et un terrain de pétanque. Quelques détails sont à améliorer. ||Les chambres de l’hôtel se trouvent dans un bâtiment annexe à la réception, bâtiment peu accueillant. ||La chambre est agréable mais dommage qu’elle soit mal insonorisée, la salle d’eau retient une odeur désagréable. ||Bon repas dans le restaurant de l’hôtel malgré une déception du personnel (devoir réclamer la carte, attendre au bar pour commander alors que le personnel nous voit et est disponible).||Bon séjour malgré cela.

peraber2005

Hôtel très agréable. Nous avons apprécié la décoration de la salle du petit déjeuner ; par contre, étant venus un peu tard pour le petit déjeuner, le buffet était déjà bien vide mais la jeune fille qui nous a servi a fait son maximum pour nous être agréable ce que nous avons apprécié. Si nous avons l'occasion de revenir, nous espérons tester le restaurant pour un dîner ou déjeuner. Merci pour votre accueil.

Élise

Notre séjour s’est globalement très bien déroulé, et nous avons apprécié le professionnalisme ainsi que la chaleur de la plupart des membres du personnel. Nous avons également trouvé très pratique la localisation de l'hôtel pour les visites et particulièrement pour le château de Chambord.
Le bémol est l'hygiène qui pourrait être améliorée dans la douche, la chambre et surtout les WC.
Dommage car le reste y est plutôt agréable. Le petit déjeuner était très bon et varié.