Läderach | Schweiz | Basel | Clarashopping - Basel

Kévin Le Mentec

De passage à Bâle, je voulais ramener du vrai chocolat suisse à ma famille.
Après être rentré chez plusieurs chocolatier, c'est Läderach qui m'a convaincu à acheter.

Chocolat excellent, un goût incroyable, une conseillère au top et qui en plus parle plusieurs langues dont le français.

Bien conseillé, je suis parti sur plusieurs types de chocolats différents. C'est cher 3 tablettes de chocolat et 2 boîtes de 8 chocolat pour... 60€ ? mais très bon. Une fois où deux par an ce sera très bien 🙂

Ludovic Staub

Service très sympathique et chocolat super bon.

Nathalie Mazin

On est happé par cette bonne odeur de chocolat, un super acceuil et une degustation très appréciée

Birgit Fi.

Wir haben heute Basel besichtigt und was ist ein Besuch in der Schweiz ohne Schokolade.........
Wir waren am Marktplatz in der Filiale, da mein Mann etwas Schoki für unsere drei Enkelkinder mitnehmen wollte haben wir uns an eine der netten Damen,die Pralinen am stapeln war, gewandt. Sie hat uns sehr freundlich begrüßt und uns sehr gut beraten. Ihre Beratung war so gut, das mein Mann ,immer weiter hätte kaufen können.
Uns war von vornherein klar, dass diese Schokolade vom Preis her ,im oberen Segment zu finden ist aber das war uns egal. Es war ein Erlebnis sooooo viel verschieden Schokoladensorten und Pralinen zu sehen.
Danke für die gute Beratung!

Ilenia Mura

Mi piace moltissimo il cioccolato Lâderach (in particolare le confezioni miste di cioccolato sfuso e le pralines) ed è spesso la mia scelta per un regalo vero e proprio oppure qualcosa di piccolo come accompagnamento a un altro regalo. Presso questa filiale però, dove vado spesso per comodità perché vicina a dove lavoro, non ho sempre trovato personale cortese. Forse per il grande afflusso di clienti.. (?) ma non è un buon motivo. Sarebbe sempre carino trovare una buona accoglienza e personale che ti sa consigliare indipendentemente da quanto tu voglia spendere.

John Lee

First day in Basel -beautiful city- and stopped in to buy some chocolate. We saw the milk chocolate with almond slabs by the window. Was about to purchase a piece when we were offered a sample of a caramel version of the same. It tasted great so I decided to order a slab of that as well. When we got home we noticed the sales lady had put in a caramel chocolate with dried apricots and popcorn instead!! I went back and they said basically tough luck, you took the wrong chocolate and there is nothing we can do!! I told them I hate popcorn and dried apricots and never would have ordered that!! They offered me a small peace offering of the one we wanted. Funny thing is there even wasn’t the same one that we got baited and switched with. Poor and frankly rude service!! Never buy from these people. This store has something to learn about basic polite service. Just plain rude…
Update May 24th: the management wrote back to me and offered a peace offering. I received a comparable amount of the caramel almond chocolate that I originally desired. I appreciate the response and making me feel heard and my concerns addressed. I’ve changed my rating from one star to five stars.

Klaus Kieserling

This chocolate is probably the best in the world. If you haven't tried yet, put it on your list of things to do before it's too late. Of course Läderach is pricey, but you will forget that once it melts in your mouth.

Esta Arslan

Ich liebe Läderach … kaufe seit Jahren Läderach, die einzige Schoggi die ich esse. Lebe in Stuttgart und in Basel und normalerweise beziehe ich die Schoggi aus Stuttgart … aber falls ich doch länger in Basel bin kaufe ich Sie mir am Marktplatz. Dort ist das Personal immer super freundlich auch in Stuttgart werde ich jedesmal freundlich empfangen und beraten. Ich gebe gerne und das nicht wenig Geld für gute Schokolade aus und das kann manchmal auch hundert, zweihundert oder mehr sein, welches ich bei Läderach liegen lasse. Ich war heute seit langem wieder im Clarashopping normalerweise war das Personal immer super freundlich doch heute einer Damen begegnet die super unfreundlich war. Ich versteh es wenn man mal einen schlechten Tag hat man muss mir auch nicht ständig ins Gesicht grinsen jedoch sollte man ein Mindestmaß an Kundenservice an den Tag legen und mir nicht das Gefühl geben als würde Sie mich verscheuchen wollen. Ich hatte keine 30 Sekunden Zeit zu überlegen welche Bruchschokolade ich kaufen soll dann wurde sofort eine genervte Mimik gezogen und weiters … Kein Danke kein Bitte und als ich ging war Sie froh! Ich finde das nicht in Ordnung und eigentlich bewerte ich auch nicht schlecht aber es tut mir leid das war nicht fair weil ich trotzdessen immer freundlich bin auch wenn ich nicht freundlich bedient werde! Drei Sterne gibt es weil die Schoggi wie immer bestens war!