Le concept by Jen Dessioux - La Rochelle

Coralie Grandclerc

Cathy s’est très bien occupé de moi. Des conseils professionnels et emplis de bienveillance. Mon nouveau coiffeur préféré !

Alenzo Gautier

Bonsoir,

Je voulais partager mon expérience dans votre salon aujourd’hui. J’étais venu pour prendre du temps pour moi, changer de look et retrouver un peu confiance en moi avec une nouvelle couleur. J’avais demandé un balayage blond, j’avais même montré plusieurs photos à une coiffeuse qui m’avait assuré que c’était possible sur mes cheveux. Mais après plusieurs heures (de 13h30 à 18h), le résultat n’était malheureusement pas du tout ce que j’attendais.

Heureusement, la responsable du salon a été adorable, douce et très professionnelle. Elle a pris le temps d’essayer de rattraper la couleur du mieux qu’elle pouvait, et sur le moment, sous les lumières du salon, ça me paraissait un peu mieux. Je la remercie vraiment pour sa patience et son empathie, car elle a fait tout son possible pour arranger les choses.

Mais en rentrant chez moi, en voyant le résultat à la lumière naturelle, j’ai compris que ce n’était toujours pas ce que j’avais demandé. J’ai donc rappelé pour fixer un autre rendez-vous, pensant qu’on pourrait trouver une solution. Mais j’ai été un peu surpris d’apprendre que je devais repayer pour tout enlever, alors que le résultat initial n’était pas celui convenu.

J’ai dépensé 111 € pour une coupe, un soin et un balayage, et au final, je ressors un peu triste, car ce moment qui devait me faire du bien ne m’a pas apporté la satisfaction espérée. Pensez vous qu’il serai possible de trouver un arrangement ? Je n’avais aucune intention d’être désagréable, je voulais simplement partager mon ressenti en toute honnêteté.

Merci d’avance pour votre compréhension.

Iris Babault

Cliente depuis peu, je suis venue au salon pour mes ongles où j’y ai rencontré Noémie ! Accueillante douce et à l’écoute, je suis toujours contente du résultat, chaque passage est un vrai moment de réconfort et de partage !
Elle prend le temps de soigner vos mains avec la plus grande délicatesse et précision, elle est un amour 🤎🍬
Le salon est très chaleureux et agréable et le reste de l’équipe est tout aussi accueillante et serviable 🫶🏻

Primault Anais

Meilleur salon de La Rochelle sans AUCUNS doutes !
En tant que femme nous sommes toute à la recherche du salon idéal et pour ma part j’ai trouvé le mien !
Mention spéciale pour celle qui me coiffe depuis que j’y ai mis les pieds, Roxane, je lui confie ma tête les yeux fermés !
Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme !
Elles sont très douées alors foncez !

Ber_biegirl BB

Je suis ravie du travail de Stéphanie pour mes ongles, son travail est soigné et très professionnel, j'y vais depuis plus de 3 ans et je n'ai jamais été déçue. C'est une personne agréable ce qui ne gâche rien quand on passe un moment à se faire chouchouter. Je la recommande vivement 👍👏

Alix Djoko

C’est quand même la première fois de ma vie, qu’on rate un brushing… Et j’en fais souvent.J’ai demandé un brushing souple, je suis repartie avec les cheveux raides. C’était moche! Je vous épargne le souffle du séchoir dans la figure… j’ai bien fait part de mon mécontentement à la coiffeuse, sans aucune réaction de sa part, j’y retournerai jamais.

Coralie Grandclerc

Cathy a vraiment fait un super travail, le résultat est exactement comme je voulais. Des conseils professionnels et beaucoup de bienveillance. Mon nouveau salon préféré !

Elisa Marchadier

Je recommande à 100%. J’ai eu l’occasion de venir au salon plusieurs fois et je n’ai jamais été déçue ! Le salon est magnifique et les coiffeurs de très bons conseils.