Les jardins de la Côtière - Beynost

Jo

Cliente depuis l'ouverture, même pendant le COVID. Toujours ravie, mais parce que je n'avais jamais eu de souci....
Voici mon retour d expérience....
J'ai acheté deux paires de bottes de pluie en solde.
Je demande à la caissière la confirmation du prix des bottes avant de payer. Je paie avec mes autres articles
A la fin de mon paiement (le temps de faire l'addition dans ma tete....), je me rends compte que c'est plus cher. Toujours à la caisse je demande confirmation du prix.
Les deux paires de bottes ne passent pas au même prix.
La caissière me dit ne pas avoir compris que "pouvez vous me confirmer que les bottes passent à 9€ ?" étaient pour les deux paires.
Je demande un remboursement, toujours à la caisse, jamais sortie du magasin.
Refus catégorique.
J'insiste je demande à parler au responsable que je connais, pas là.
La responsable remplaçante arrive.
Ne veut rien entendre. Nous lui expliquons être clients fidèles, l'incompréhension entre la caissière et nous... Nous demandions confirmation du prix des deux paires, elle n'a cru que des moins chères.....
Réponse catégorique, faut lire les étiquettes, puis nous dit qu'elle va appeler la gendarmerie et s'en va...
Quelle déception, où est le professionnalisme. Si on ne peut plus trouver ceci dans de petites boutiques, quelle tristesse. Ce n'est pas pour la somme en jeu mais pour les relations entre clients fidèles et commerçants.
Je suis repartie quand-même avec le prix des bottes en avoir valable 3 mois (qu'on a d'ailleurs tardé à me proposer).

Quelle surprise de recevoir quelques mois après une convocation à la gendarmerie pour une plainte déposée contre mon mari et moi, plainte évidemment classée sans suite.

Mireille Lierley

Vraiment un lieu sympathique et attrayant. Alors que j'ai l'habitude des "autres lieux que je ne citerai pas" (car pas le droit de citer d'autres marques), celui-ci je l'ai trouvé accueillant, avec des prix abordables pour certaines plantes, d'autres sont au même prix qu'ailleurs. Le personnel est très gentil et très à l'écoute.

Nicolas Ciret

Personnel très compétent et serviable. Grands choix de plantes d'extérieur et d'intérieur a des prix plus accessibles que dans les grandes chaînes.

Therese Berger

Magasin agréable et tres bien achalandé et bien entretenu, tous le personnel est à l'écoute et vous conseil si besoin. Je repart toujours les bras plein à chaque fois. Continuer comme ça c'est super agréable de voir des commerçants aussi investi dans leur passion qu'ils nous transmette.

Franck

beucoup de choix de plantes et fleurs et bien sur pour le potager ...
prix très intéressant.
personnels agréables...
j'espère que cela ne changera pas avec le nouveau propriétaire.

veronique massa

Endroit très agréable.... J adore chiner a la découverte de bougies parfumées de petites choses intéressantes comme des accessoires déco... Des petites plantes comme je les aimes.... J adore la carterie,... A recommander

Anne Perrin

Toujours de bon conseils, des plantes de la déco des bougies, de quoi trouver pour faire de jolis cadeaux

Sylvia Carruba

J'adore ce magasin pour la décoration, les plantes et le personnel est à l'écoute et vous conseil si besoin. J'avoue je CRAQUE à chaque fois.