LES PLAISIRS HÉDONÉ - Illzach

Léa Blgn

Les muffins Nutella et Kinder Bueno sont excellents. Le jeune homme qui m’a servi le 16/09 au soir était très gentil et poli. Je reviendrai !

Sophie B

Endroit sympa, accueil chaleureux !
Les muffins sont excellents, je n'en ai jamais goûté d'aussi bons et ils calent très bien même si ils paraissent petits.

Léo Élesbas

Très peu satisfait de mon passage dans cet établissement. Tables sales, Espresso peu savoureux et muffins trop sucré. Personnel placide : ne dit pas au-revoir et semble avoir une déchirure musculaire à la mâchoire pour rendre un sourire. Je ne conseille pas et ne reviendrai plus.

Simone Jaecker

Première fois que j'achète dans cette boutique. Service long. Le muffin sans plus, pique sur la langue. Les enfants ne les ont pas terminés car trop sucrés. Dommage

C. VERNAGUT

Venue récupéré un panier too good to go à 3,99 euros pour une équivalence de 12 euros.
Déçue : reçue 3 petites tablettes de 40g ayant la forme d'un téléphone portable
5cm × 11cm sur 0,5 cm d'épaisseur. Je ne sais pas si elles sont vendues 4€ l'unité, mais franchement ce n'est même pas du bon chocolat !

mrs.l. ya

Après quelques visites où nous avons récoltés des bons d’achat, je passe cette après midi pour les dépenser et prendre une douceur pour le goûter. On m’explique qu’il ne sont pas cumulables. Je le comprend même si ce n’est mentionné nul part sur les bons. Pas grave. J’en ai un de 1,69 que je donne à la vendeuse pour acheter un donut à 1,60. Elle me dit qu’elle doit attendre les responsables car elle est nouvelle et que le bon est moin cher que le prix qu’elle ne sais pas quoi faire. Alors nous patientons. Les collègues arrivent et ils me disent que ce n’est pas possible car mon bon d’achat est d’un montant plus élevé que ce que je veux prendre. Il faut que j’en prenne 3. Or je n’en veux qu’un. Je propose même de laisser la différence. Il n’est nul part mentionné sur le bon un montant minimum. J’en fait part aux vendeuses qui sont agacés. Travaillant dans le commerce je suis choqué. Dernière fois que je viendrais.

Réponse aux responsables:

Non ce n’est pas du bon sens et ni de la logique. Je travail dans le commerce et ce genre d’info doit être mentionnée sur le bon d’achat. S’il y a un montant minimum d’achat et s’il y’a un non cumul avec quoi que ce soit du type offre en cours où bons entre eux. Il existe des plateformes pour dénoncer ce genre de pratique trompeuses à la répression des fraudes.
Non seulement vos employés non pas le sens du commerce, mais ça s’explique, quand, même au niveau de la direction, des commentaires pareil sont laisse en réponse à un avis.
Lorsque on travail dans le commerce et qu’un client est mécontent on ne répond pas en utilisant des termes comme « c’est logique » ou bien « cela relève du bon sens ». Cela laisse sous entendre que je n’ai ni logique ni bon sens. Enfin bon la partie expérience achat client et fidélisation est visiblement à revoir chez vous.

Très cordialement

samantha vidal

Le cheese cake caramel, nous n’avons pas aimé : le cheese écœurant et le caramel au dessus était collant et le biscuit du fond rien d’exceptionnel…dommage !

Tatiana Kohler

Très jolie boutique. Le jeune homme qui nous a servi était très accueillant, professionnel et de bon conseil (le milkshake au spéculos était extra). On y retournera avec plaisir.