Moka - Lys-lez-Lannoy

Manon

Venue acheter des pâtisserie trompe l’œil hier à 7,50€ l’unité la vendeuse m’assure que la pâtisserie contient une mousse ainsi qu’un coulis de mangue. Arriver à la dégustation nous retrouvons effectivement un colis de mangue dans l’une et dans l’autre une gelée insipide sans aucun goût avec une texture collée à souhait. Quelle déception ! Surtout le jour d’un anniversaire. Les prix sont exorbitants pour une qualité qui laisse à désirée. Passez votre chemin !

Amar E.

Je viens d envoyer ma fille pour des baguettes et comme d habitude on fait passer les adultes y compris les personnes qui viennent de rentrer avant les enfants vraiment inadmissible.
Si les serveuse ne sont pas capable de repérer l arrivée des clients elles n ont rien à faire dans la restauration ni dans le service. Par contre les adultes et surtout les messieurs sont toujours servi rapidement et avec le sourire.
Je pense que si cela se reproduit je ne viendrais plus chez vous et j en ferais part à mes proches et vous perdrez pas mal de clients. A vous de remettre les pendules à l heure
Merci

Sandy G.

❌ Anniversaire de ma fille gâché – expérience inacceptable ❌

J’avais commandé un gâteau personnalisé pour l’anniversaire de ma fille, avec un modèle clair à reproduire. Ce que j’ai reçu était une caricature du modèle : mal décoré, sans soin, sans aucun rapport avec ma demande. Une déception totale.

Quand j’ai exprimé ma déception de façon posée, le responsable m’a répondu que je devrais avoir honte de critiquer leur travail, en me disant qu’on ne pouvait pas faire un gâteau identique.
➡️ Pas d’écoute, pas d’excuse, juste de l’arrogance et du mépris.

Mais ce n’était pas tout : – Le gâteau était encore congelé à l’intérieur
– Le goût était amer, rien à voir avec la génoise vanille/fraise commandée
– Les invités n’ont pas pu le manger, la moitié est allée à la poubelle
– Quand j’ai ramené le reste, on m’a dit que “l’autre moitié avait été mangée”, insinuant que j’exagérais.
➡️ Heureusement, j’avais une vidéo des parts jetées pour prouver le contraire.

Le pire ? Ma fille était très déçue, car elle pensait avoir le gâteau dont elle rêvait. Elle ne comprenait pas pourquoi ce n’était pas celui qu’elle avait choisi.

Et pour couronner le tout :
🎨 Le colorant a taché les mains et les vêtements des invités. Très difficile à nettoyer.

Heureusement que j’avais commandé un deuxième gâteau dans une autre boulangerie, qui a sauvé la fête.

🛑 Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Aucun appel, aucun geste à ce jour.

👉 Je déconseille fortement cette boulangerie. Incompétents, malhonnêtes, et agressifs face à toute critique. Fuyez.

Hélène D.

Je me suis enfin arrêté !! Déjà super accueil, deux jeune femme souriante et très agréable !! J’ai pris pain au chocolat, croissant ainsi que des pâtisseries et franchement je suis conquise, j’ai lu des avis sur le tarif mais il faut comparer à ce qui es comparable, moi qui vas à starbuck je trouve que le prix et raisonnable pour la qualité des produits !! Le petit plus le coin salon est très propre !!!

Hadjer D.

De passage à la ville, je découvre cette boulangerie ! La variété en vitrine me laisse 🤩 je ne sais pas quoi choisir tellement tout a l’air trop bon. Je remercie Kenza pour son accueil chaleureux et son sourire 🥰
Ps : le croque et les financiers étaient délicieux 🤤

Yamina M.

Boulangerie de proximité où l'on peut également profiter des terrasses intérieures/ext pour pti déj, pause déj/café...
Belle découverte avec un large choix de variété qui ne cesse de s'étoffer depuis son ouverture.
L équipe est sympathique et dynamique. Autre bon point : large amplitude des horaires d'ouverture.
Je ne peux évidemment pas faire l impasse sur l hygiène de cet endroit neuf et plutôt bien entretenu.
Equipe vraiment au top!
Mentions spéciales pour Jasmine, Lilia, Amina, Lina, Kenza toujours aux petits soins !! Ainsi que toutes celles de l'équipe que je n'ai pas cité.

karene G.

Prix visiblement À la tête du client Amabilité et à revoir. Bref j’ai jamais vu ça trompe l’œil prix à la tête du client. Un cours je paye huit 50 au citron l’autre coup je paye sept 50 Et elle ne veut même pas rembourser

Zohra K.

Dans l’ensemble bonne boulangerie malgré les prix. Par contre, je suis très déçue par les trompes l’œil !!! J’ai pris un à la cacahuète, ça n’avais pas du tout le goût de la cacahuète. A l’intérieur c’était une crème à la vanille et un coulis caramel. J’ai également pris au citron, c’était très acidulé avec un arrière goût au beurre, même chose pour le trompe l’oeil fraise.